Los valores de Autorefaccciones de Calidad, se orientan al compromiso con el Cliente y al desarrollo de negocios mediante el trabajo en equipo con fabricantes de clase mundial, que signifiquen para el usuario final un valor agregado al utilizar materiales de fricción con la mejor relación Calidad, Precio y Servicio.
Considerando la importancia que requiere la comunicación con el cliente, ARCASA se encuentra siempre inmersa en la vanguardia utilizando tecnología de punta, con el uso de sofisticados sistemas vía Internet, cuyo objetivo se avoca en conocer en tiempo y forma los requerimientos explícitos del cliente, lo que permite ofrecer una adecuada logística de planeacion y surtimiento brindando un excelente servicio.
Autorefacciones de Calidad, gracias a su desempeño logístico y de soporte ha sido galardonado durante los años 2005, 2006 y 2008 con la presea del “Volkswagen Group Award”, como el mejor proveedor del año en el rubro de servicio para la mencionada Armadora.
Eventualmente, la empresa ofrece a sus clientes pláticas técnicas, con la finalidad de dar a conocer las características, beneficios y atributos de las pastillas de freno de calidad original. Así mismo, apoyar para que obtengan herramientas de venta y de esta manera conservar y distribuir la filosofía con el cliente final, de adquirir solo productos legítimos que ofrezcan la mejor relación, costo-beneficio.
|